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为深入拓展服务领域，创优服务模式，提升客户满意度，潍莱运管中心玲珑收费站积极走访周边客户群，通过整合资源、优势互补，形成合力，为客户提供更优质服务，为地方经济注入强劲动力，构建高效畅通的“快速通道”。

一、企业结对 送上“服务增值卡”

收费站与玲珑轮胎集团建立合作关系，通过设立“驻企专员”，实施“告知承诺制”，以定期走访企业的方式，开展高速公路政策宣讲和安全知识讲堂，确保企业能够及时掌握最新政策动态合规运营。创建多项服务“合并办”高效流程，提供恶劣天气行驶路线方案，确保运输车辆快速通行，不断完善政策体系助力企业提高运营效率，促进地方经济的快速增长。

二、文旅融合 提供“服务承诺卡”

为深入贯彻新发展理念，积极融入新发展格局，收费站主动与地方文化旅游部门建立互联互通机制，与招远金镇景区建立长期合作关系，实行“满意承诺制”，为游客提供专属VIP停车区，景点介绍+路线规划“一站式”服务。着力实现游客满意度、幸福感双重拉满，对当地旅游业的发展产生了积极影响，展现了服务创新与经济增长的良性互动。

三、商圈联动 推出“服务监督卡”

招远皮革城是招远标志性商场，作为招远皮革城的门户担当，收费站与皮革城联合打造服务品质监督与提升机制。为建立更高效的沟通渠道，全力提升服务精细化水平，收费站推行“响应全天候”服务模式。冬季商场客流量达到高峰，收费站采取了全天候的交通引导措施，并做好除雪防滑准备工作，确保恶劣天气下道路的安全畅通。通过构建“服务监督”新生态，有效优化商业氛围，为地方经济的发展注入新活力。

下一步，玲珑收费站将持续深挖服务潜能，创新服务机制，致力于为社会公众提供高品质出行服务，助推地方经济建设快速发展，以潍莱力量不断强化“山高·行”品牌建设。